总览
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当前使用的是初始密码，建议立即修改为只有你知道的密码。
今日待办 点卡片直达对应模块
系统概况
已完成（P1 · P2 · P3 · P5 + 产品主档）
- 核心骨架：主入口装配 + 数据库层 + 账号权限
- FAQ 知识库导入并按分类建立全文检索（— 条）
- 旧产品目录（30 条）已归档，全部并入「产品主档」——现在只有主档一个入口
- 后台统一框架：登录、导航、审计日志
- 客服会话模块 + SOP 流程引擎 + 闲聊护栏（P2）
- 前台聊天模拟器：/preview/（P2）
- 素材站 + 供应商管理 + 定稿/共享素材 + COS 对接（P3）
- 礼品匹配引擎：需求结构化 → 硬线筛选 → 三级预案 → 客服话术（P5）
- 产品主档：68 款选品表导入，推荐开关待运营逐款确认
下一阶段（P4）
- CRM 客户管理 + 企微对接（AI 草稿接回企微侧边栏）+ 备份加固
共 0 位
已选 0 位
批量删除会连带删掉这些客户的送礼记录，不可恢复。
| 客户 | 类型 | 公司 / 职位 | 分级 | 状态 | 预算习惯 | 偏好 / 忌讳 | 最近联系 | 操作 |
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阶段机：关键词边优先 → 条件边 → 停留。保存后立即生效（自动存快照）。
节点（服务阶段）
连线（阶段机出边）
配置快照（最近 50 份，可回滚）
| ID | 说明 | 操作人 | 时间 | 操作 |
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转接记录
| ID | 客户 | 渠道 | 状态 | 操作 |
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转接配置（谁接、什么时候在线）
闲聊护栏 classify
on=礼相关正常推进 / steer=无关节扯温和拉回 / off=敏感越界直接转移
产品一进主档，就自动在「产品素材库 / 产品编号_产品名 /」下按素材分类建好 7 个文件夹：
产品主图 · 细节实拍 · 场景图 · 视频素材 · 卖点文案 · 资质证照 · 定稿素材。
同事往里传素材 → 管理员审核通过后才算入库，入库的会同步一份到「定稿素材」，对外可直接用。
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| 产品编号 | 产品名称 | 品类 | 零售价 | 素材情况 | 操作 |
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素材审核
通过后才对外可用；驳回要写理由，同事好照着改| 文件名 | 产品 | 分类 | 上传人 | 时间 | 状态 | 操作 |
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这里汇总了所有供应商「定稿素材」目录里加工好的文件，自动同步、不用来回翻。
为了保护成品不被误改，此页只有预览和下载；改名、移动、删除请到
素材站的源文件那操作（也只有上传人本人和管理员能改）。
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产品名来自「供应商 / 定稿素材 / 产品名」的目录结构，不用手工填
| 文件名 | 产品名称 | 供应商 | 大小 | 上传人 | 可见范围 | 操作 |
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| 名称 | 类型 | 大小 | 上传人 | 更新时间 | 操作 |
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已选 0 家
批量删除会连带删掉这些供应商的产品、素材明细与素材目录。已入库/已归档的不允许删。
全选
供应商详情
从左侧选一个供应商。产品导入后会自动在素材站建好 「供应商 / 产品 / 7 类素材分类」三级目录（产品主图 · 细节实拍 · 场景图 · 视频素材 · 卖点文案 · 资质证照 · 定稿素材），并按 21 项素材清单生成待审明细。
留痕
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1
已选 0 条
只在本页勾选的条目会被删；换页不清空已选。
| ID | 问题 | 分类 | 操作 |
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这里是我们选品口径的全清单（含还没谈完价的款）。
「推荐开关」只是登记是否打算放给客服去推——打开不会立刻改变推荐结果，
因为推荐库还要求「时令 / 储运 / 禁忌 / 便携」这些字段，需要逐条补齐才能真上架。
零售价标 ? 的表示还没定价，这样的款系统不会推荐（推了客户一问就是坑）。
已选 0 款
⚠️ 产品主档是客服推荐引擎的候选来源，删了客服就没货可挑；连带清掉素材登记。
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点一行看这款的完整资料
| 产品ID | 产品名称 | 供应商 | 品类 | 零售价 | 对象 | 场景 | 属性 | 评级 | 推荐 |
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角色：admin 全权限 / editor 按模块授权 / viewer 只读
| ID | 用户名 | 角色 | 状态 | 最近登录 | 操作 |
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